مدیرکل سازمان بازرسی استان خراسان‌رضوی گفت: 30 درصد شکایت‌هایی که در هر ماه توسط سازمان بازرسی خراسان‌رضوی دریافت و در سامانه مربوطه ثبت می‌شود مربوط به حوزه شهرداری‌ها است.
حجت‌الاسلام موسی فتوحی در حاشیه بازدید از واحدهای تولیدی شهرستان کاشمر در گفت‌وگویی از وجود 90 شهرداری در سطح استان خبر داد و افزود: هرچند در ماه حدود 400 شکایت و اعلام مردمی دریافت می‌شود، اما چون باید موضوعات مهم‌تر اولویت‌بندی شوند درصد کمی تبدیل به پرونده و رسیدگی می‌شوند.
وی تصریح کرد: با توجه به اینکه بخشی از پرونده‌ها مانند اختلاس، ارتشاء و تصرف‌های غیرقانونی عمدی و بخشی غیرعمدی هستند، اولویت با مسائل عمدی است.
مدیرکل سازمان بازرسی خراسان‌رضوی عنوان کرد: آنچه به‌صورت کیفری رسیدگی می‌شود، در نهایت به مرجع قضایی و بخشی از تخلفات به مراجع رسیدگی به تخلفات ارجاع می‌شود؛ اما بخش قابل‌توجه اقدامات ما راهبری و اصلاح فرآیند است که به‌صورت پیشنهادهای اصلاحی لازم‌الاجرا به دستگاه مربوطه ارجاع می‌شود و دستگاه‌ها مکلف‌اند طی مدت 10روز مقدمات اجرایی پیشنهادی اصلاحی ما را فراهم کند.
وی گفت: در سطح‌بندی شکایات، بیشترین شکایات رسیده مربوط به شهرداری‌ها و همچنین بخشی مربوط به دستگاه‌های اداری و اجرایی است.
وی عنوان کرد: سازمان بازرسی کل کشور به دلیل اینکه اختیارات گسترده‌ای در رسیدگی به شکایات مردم در حوزه اداری و دستگاه‌های مشمول نظارت دارد شکایات را به روش‌های مختلف از طریق سامانه رسیدگی به شکایات، مراجعه حضوری و تلفن گویای 136 دریافت و در دستور کار قرار داده و رسیدگی می‌کند.
